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嘉鱼网讯
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“我家里的药吃完了,今天要出门买药,需要你们的帮助。”4月24日上午10时24分,嘉鱼县东街社区网格员蔡礼艳在“嘉鱼县我为群众办实事”小程序任务栏看到“诉求”后,很快领取了任务,随即叫上同志王文霞一起上门帮助老人解决买药的问题。
该条“诉求”的发布者叫何秋萍,今年61岁,家住东街社区北门湖廉租房小区,身体残疾行动不便,出门需要借助轮椅。由于早年与爱人离婚,儿子也不在身边,每次购买药品只能求助社区工作人员。“幸亏有这个小程序。”在网格员的陪同下买好药后,何秋萍感激的说道。
去年以来,嘉鱼县以“我为群众办实事”实践活动为抓手,围绕辖区居民群众的实际需求,以“小问题、小事情”为切入口,创新“我为群众办实事”新路径,致力打通服务群众“最后一公里”,不断提升为民服务质效。
“嘉鱼县我为群众办实事”微信小程序由嘉鱼县开发,于去年11月17日在鱼岳镇东街社区上线试点,是咸宁市开通的首个“我为群众办实事”线上服务小程序。该平台按照“群众点单、全员抢单、数据公开”为基本思路设计,广泛吸纳群众、村(社区)工作者、机关下沉同志、居住地同志、志愿者五类人群参与,依托信息化管理,实行社区共建、资源共享,高效收集、及时办理群众需求,切实解决群众急难愁盼问题。
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前不久,辖区居民杜先章也切实感受到了这个微信小程序的带来的高效便捷。他通过小程序“下单”反映化粪池管道堵塞后,问题当天就得到解决。“这个平台太好了,门都不用出,在手机上一点,反应的问题就得到了解决。”杜先章满意地说。
“小程序作为一个解决民生实事的重要载体,它改变以往‘群众看我做什么’为‘我为群众做什么’,采用“群众点单,全员抢单”互动服务方式,能更精准、更高效解决百姓心中的操心事、烦心事、揪心事。”嘉鱼县相关负责人表示,下一步,将在全县进行推广运行,实实在在的为群众多办实事、多解难题,不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。
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截至目前,东街社区共有2900名居民在“嘉鱼县我为群众办实事”小程序上进行了注册,基本实现了一户有一人注册的目标。通过发布任务、领取任务,办理实事项目201项,真正实现普及于民、服务于民、便捷于民。 |
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