客服软件有哪些，目前市面上的在线客服软件哪种比较好用

很多都支持的，可以下载试用~

EC访客通挺好用的，腾讯都给注资了，相信不会让你失望的，功能很全，性能也挺好的百度下就能找到了。

现在大部分是收费的， 不过最近出来一个 988KF在线客服系统，是免费的，楼主可以试试

在大部分是收费的， 不过最近出来一个合从在线客服系统，有免费版的，很好操作，楼主可以试试

客服系统挺多的，听得比较多的腾讯企点、一洽、智齿、快商通、美洽等等，每一款在线客服软件初步看都差不多，试用过后你会发现还是有差别的。我们去年换掉了之前很难用的客服系统，选择了一洽客服，感觉确实不一样，效率提升很多。

客服软件较多，传统的有商务通，53客服，乐语等。 我们目前在使用 环信移动客服，属于saas客服类型，支持多个渠道接入，PC，WAP，微博等，还有智能机器人，人机协作等功能，自带数据分析系统也很好用，详细情况看登陆官网查看。

你是在办公室，控制家里的电脑方便办公吗？QQ有一个功能，现在是不需要同意就可以直接申请控制，前提是QQ好友。这个感觉不是很好用，特别网络卡的时候连接速度非常的慢。intel有一种主板芯片，可以支持网络冷开机，就是用网络来唤醒电脑。然后就可以远程控制了。这个推荐你用还有就是不需要对方同意就可以安装的远程控制软件，类似于灰鸽子，黑洞，等黑客性质远程控制软件，但是有个弊端，这类软件比较早，Windows 7都不支持了。

现在的网站客服系统里，只有太阳花客服系统是有远程协助功能的，其他的网站客服系统是没有的。

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：1、即时交流当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！2、主动出击客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。3、对话转接客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。4、报表统计提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。5、常用预存通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。6、实施简便采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。7、实时查看访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。8、队列选择当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。9、访客来源追踪客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。10、轨迹功能客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

晓多智能客服 ，你可以试用一下，反正免费试用的，希望可以帮到你

你把不能上的帐号用主号后台删掉，重新注册一个吧

Web1800远程服务系统是一个专业的在线远程服务平台产品， 可帮助企业搭建一个集机器人智能服务、客户在线沟通和远程协助、线上和线下服务协同、客户信息管理、服务记录管理、客户反馈管理、工程师管理、服务绩效管理、服务质量管理、问题管理、知识管理、服务数据统计分析为一体的远程服务台，可用于信息（IT）服务类企业、软件企业、咨询顾问公司、大企业集团等远程服务外部客户或对企业内部员工（包括分支机构）的IT远程维护和远程应用支持。企业也可通过Web1800平台实现对客户的电脑安全服务、远程崩溃救援及数据恢复、智能手机的远程支持、知识云服务等远程增值服务。Web1800致力于从提升客户体验、降低服务成本、统一服务管理、实现服务增值等角度，帮助企业快速搭建一个可与现有服务体系协同、开放及可扩展的远程服务平台和服务增值体系，为企业客户提供智能自助服务、互助服务，人工远程服务、远程增值服务等功能，并实现服务统一管理。

用TQ吧TQ是国内做得最早的，也是在线客服第一品牌据艾瑞《2009—2010年中国独立电子商务网站研究报告》显示：作为在线客服行业的领导者和创新者，TQ在2009年在线客服系统软件行业的各项指标评比中位居第一，综合评价指数为五星级。其在客服分工及管理、报表统计及附加功能等方面评价指数更是远高于同类在线客服TQ，国内第一家在线客服软件公司提供商TQ，用户量最多的客服系统公司TQ，国内第一家也是迄今为止唯一一家运用云通讯概念整合客户数据的客服系统TQ，市场拥有量最大的客服系统公司TQ，最受媒体关注的在线客服软件公司，在百度新闻里搜“在线客服”，基本全是TQ的报道TQ，最稳定，最安全，版本最丰富，适合各类行业，并且客户覆盖面也广，客户案例多

qq/msn为第一代在线客服系统1、访客和企业双方必须有qq、必须都在线才能交流；2、无法监测分析网站访客，只能被动等待访客3、tq、53客服、live800、乐语、网站商务通等为第二代在线客服系统三大死穴：1、一般都是需要访客触发弹窗才能双方交流，弹窗比较烦，大部分人点“稍后咨询”或点叉叉关闭或干脆直接逃离网站；2、访客在网站浏览网页和双方在线沟通是分离的两个页面，不能做到全程跟随访客，不能让网页浏览和在线沟通变得更方便和自然；3、不能真人接待，真实感和信任感没有，对访客的吸引力降低，而且也缺乏完善的通讯工具、多媒体展示工具、客户管理工具以及远程视频商谈工具。仅仅是一个在线客服而已。对旺客的定位：第三代网站营销与服务系统（或称工具）中国（或亚太区）最强悍最实用的网站营销与服务系统直接让网站成交量（访客转化率）提升2-5倍投入大量资金宣传，网络成交量不满意而焦虑？建设好网站，而访客的用户体验的优化而发愁？访客到达网站，还没进行接触，就离去而揪心？不能对访客进行分析实现营销精准投放而无助？百货商场的真人导购模式，导入到互联网中的企业网站，以规避不符合消费心理的错误方法，以真人面对面的销售方式和访客迅速接触，并通过全方位交流工具的辅助，从而帮助企业网络营销过程中能提供给访客一种良好的客户体验，以实现企业在网络营销中流量更好的转变为销量，把握住每一个访客，从准客户的成交率，提升到潜在客户的成交率。1、 访客进入网站第一时间真人导购视频的视觉冲击，吸引访客眼球。有效的增加访客停留时间。2、 无须为访客不主动交流，以及被不断的弹窗造成访客直接离去而担心。旺客直接可以进行一对多或多对多文字与语音的交流。迅速的与每一位访客进行接触，并进行全程跟随。3、 根据交流过程，把握需求，及时的把精美产品宣传页或资料，传递给每一位访客。及时进行产品亮点的讲解，增加成交机率。4、 客户全程精准管理，客户基本信息、商谈情况、订单信息、产品信息、售后信息均可快速录入和查找。5、 访客及销售员数据全程分析，提供营销数据分析，销售机会分析，为您销售工作，营销提供精准数据。

如果是稳定不掉线这一点的话 那我就只能推荐1个了 那就是【快商通】，其他的。。呵呵

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