论“玩家游戏管理员”存在的意义

最近网络游戏业界最引人注意的，莫过于一款名为《 绝对女神》的网络游戏，推出一项名为“玩家游戏管理员”的活动，这个活动的举措颇为新奇，即在游戏中招收一批普通玩家，由他们来进行游戏的日常事务管理，也就是让原本普通的玩家，变成游戏中的GM来参与游戏的管理。 　　 　　这个消息一放出，便在整个《 绝对女神》游戏世界里掀起了轩然大波。这个绝对称为另类的做法，在网络游戏业界也引起了普遍关注。 　　 　　大家都知道，GM即是Game Master英文缩写。对于普通玩家来说，游戏里的GM简直就是神的存在，他们维护着游戏世界的公平与持续，负责裁决玩家之间的纠纷，甚至对于在游戏里的捣乱份子也能迅速绳之以法。游戏中的GM，已经从某种意义上，接近于现实社会的**权利机构的执行者的存在了。 　　 　　然而，由于网络游戏行业在中国近几年的突飞猛进，市场上的网络游戏运营公司以及游戏产品如同雨后春笋一般冒头。由于参与者多了，行业的素质自然不可避免的产生良莠不齐，而正是在这个时候，原本被玩家奉为神明一般存在的GM们，也逐渐变得不被理解起来。 　　 　　GM参与游戏不公平竞争、GM倒卖游戏中的虚拟道具、GM与玩家口角乃至发生斗殴…… 　　 　　种种关于游戏GM的负面报导不绝于耳。而归其根由，也许往往是因为游戏的GM们未能及时解决玩家的种种要求，玩家心里多少总会怀着对GM的痛恨，而在潜意识里，他们总会怀疑这些GM滥用职权，久而久之，原本应该处于同一服务与被服务平面上的GM和玩家，便变得对立起来。 　　 　　由于网络游戏的虚拟性，使得网络游戏世界里的玩家，每个人都是扮演着各自不同的角色。这个虚拟的世界与现实社会高度仿真，这也就从根本上决定了这个虚拟世界从本质上和现实社会没有太大的差别。而作为人的存在，每个玩家都具有自己的社会性，他们渴望在这个世界里自己能够获得尽可能大的自由和权利。 　　 　　可是，规则与尺度往往就是造成了自由和权利之间的冲突。 　　 　　对于玩家一方面来说，始终认为这个网络游戏世界实际上就应该是一个可以为所欲为，供自己发泄的虚拟空间，于是部分人在自由散漫和恶作剧的心理驱使下，恶意PK、使用外挂、随意漫骂等等丑陋的行为逐一上演。而作为网络游戏虚拟世界的执法者，游戏中的GM为了维护大多数玩家的利益，势必对那部分玩家进行处罚，正是由于GM们掌握了规则与尺度控制着生杀大权，使得GM们站到了那些玩家的对立面。 　　 　　众口铄金，久而久之，各种关于GM的负面报导充斥于各个游戏论坛、媒体版面，使得GM在玩家心目中的形象逐渐褪色乃至变为阴暗。从根本上来说，玩家对GM的不信任感，源于玩家与游戏运营商之间的对立感。 　　 　　如何才能行之有效的妥善解决玩家与游戏运营商之间的对立矛盾，已经成为目前游戏运营极需解决的一大问题。 　　 　　而此次《绝对女神》所举办的招收玩家参与游戏管理，无疑是希望从根本上扭转这一局面。 　　 　　《绝对女神》的游戏运营商北京****公司在首先于2004年7月14日在《绝对女神》的官网开放招募公告，通过自由募集的方式招募100名玩家管理员，而后官方将对所有报名的玩家进行初选，合格者需要经过一定阶段的考核，能够胜任的玩家将会获得“玩家管理员”资格，官方将对获得该资格的玩家将进行电话核实及资料登记，最后结果将在官方网站公布 　　 　　目前第一批玩家管理员的名单已经于2004年8月06日在《绝对女神》的官网公布，从竞标结果来看，玩家对本次活动表现出了极大的热情。 　　 　　而从目前《绝对女神》所公布出来的玩家管理权限来看，玩家管理员主要必须遵守以下几条： 　　1.责任：监督游戏内玩家的各种行为，对违规玩家进行警告 　　1）对于发布不雅、庸俗、**、**、非法、**、诽谤性等文字或反复发送同一信息，或以各种言语攻击****公司、游戏GM或玩家管理员的言论，应给予警告并截图，并上报GM 　　2）监督玩家行为，如发现使用外挂软件或者宣传外挂类软件的玩家，以及利用游戏BUG的玩家，应立即截图并警告该玩家，如不听警告可上报GM进行处理。 　　3）对于玩家间的纷争和矛盾，只要聊天信息没有问题的，就不应插手，以免卷入其中； 　　4）对于对****公司、GM及玩家管理员提出不满的玩家，应该保持谦和的态度，不要和玩家发生冲突，但可以按照以上的第1）2）3）条和相关守则相应规定执行以维护正常秩序； 　　5）进行任何管理功能前，必须对出现问题的聊天记录及警告信息进行截图以留作证据； 　　6）如果对玩家的处理有误，必须及时上报GM进行恢复，并向该玩家道歉。 　　7）玩家管理员如被玩家多次投诉并经调查行为失误情况属实，将视情节轻重给予处理。 　　 　　2.奖励：玩家管理员将在为玩家和游戏公司服务的同时，将获得的奖励 　　1)成为管理员的玩家将拥有部分管理权限； 　　2)****公司将在每月评选出优秀玩家管理员3名，奖励游戏卡一张与部分虚拟物品并届时予以公布。 　　3)优先参加****组织的各项活动； 　　4)优秀玩家管理员在当月获得相关的称号，并在官方网站公布和计入“玩家荣誉榜”。 　　 　　从上面公布规则来看，我们不难发现，事实上游戏管理员们和一般玩家比起来没有太大的区别。但他们需要履行的职责和义务远比普通玩家要多的多。 　　 　　由于游戏中玩家管理员就是GM，而他们是源自这个游戏的忠实玩家群体中的一员，因此他们知道玩家真正需要的是什么，他们也会从切身感受出发，为普通玩家服务。他们是真正热爱这个游戏的玩家，他们为了自己所喜爱的游戏而努力。因此，他们是最可爱的玩家游戏管理员。 　　 　　同时，从深层次的意义上来说，玩家GM源于玩家，他们以自己的亲身经历，现身说法的告诉了游戏玩家们，原本被玩家所误解的GM们的辛勤劳动以及不为人知的辛苦。 　　 　　当玩家和游戏运营商真正层面上的紧密结合起来，这个游戏产品怎么可能不成功呢？ 　　 　　《绝对女神》的招募玩家游戏管理员活动的意义是深远的，它不仅仅是一次玩家与运营商之间的对话，更是游戏运营商对服务以及效果的一次深刻的反思。

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