商业模式是什么意思？

商业模式是企业利用资源创造价值的有效方式，是企业实现供求相结合的一种模式，也是衡量企业发展进步程度的标准。

商业模式可以分为两种：实物模式和非实物模式。实物模式是指企业以实质价值的方式实现双赢，而非实物模式是指以虚拟价值、电子商务等新形式实现双赢。

实物模式要先实现需求与物质需求的匹配，即建立渠道、做广告、定价等，以实现企业及客户之间互相协作双赢。如销售实物产品，要首先考虑需求、价格和性能。而非实物模式则要注重网络营销，进行新媒体推广、销售服务。如：定制服务、咨询服务等，还可以以提供一定虚拟商品，比如：代金券、付费增值服务等。

此外，企业的客户服务也很重要，可以通过积极的客户回访、产品服务等方式，让客户拥有良好的消费体验，以确保长期、稳定的发展。

要总结的是，商业模式的本质就是通过满足客户的需求，创造价值，以赢得客户认可，实现双赢。不仅要注重“知其事”，更要注重“知人善任”，探索客户和企业之间的最佳合作。

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