智慧城管是一种把传统城管模式与“互联网+”服务理念结合在一起的新型城管模式，来面对社会组织复杂性升级、社会基本需求日趋普遍、公共管理模式面临的挑战，提高城市管理的效率，实现智慧管理的目的。
智慧城管是基于可视化、自主、参与式的全流程城市管理体系，充分整合物联网、语音通信技术以及政务共享等服务方式，形成一个有效解决都市综合管理问题的城市管理平台，将管理者、社会公民及服务平台统一起来，实现智慧城市安全、运营及服务模式的融合，构建以产业、技术、服务模式等方式实现城市智慧管理的全新架构。
智慧城管的目的是通过智能化的手段来加强城市管理，实现有效管理，使城市更安全、健康、舒适、幸福。另一方面，它对城市安全管理也是一个有效的手段。如今，在许多城市，电子眼设备正在不断地普及，这些摄像机可以精准聚焦违法行为与犯罪分子，可以快速发现和确认违反法律的行为，能够及时发现犯罪的可能，大大减少犯罪案件的发生，提高城市安全性。
智慧城管技术融合了物联网、移动网络、GPS/GIS、视频监控、语音技术等先进的信息技术，可以实时监控城市空气质量、交通流量、污染源、社会治安等信息，并在系统平台中开发应用，进行实时在线数据分析，便于管理者进行决策，减少等待时间，提高公共管理效率，提升城市运行效率，实现城市智慧管理的全新架构。
智慧城管的实施非常重要，既可以促进可持续发展，又可以改善社会环境，提高城市安全系统及服务水平。它通过实现公共服务共享、智慧社会管理和交互式社会服务，实现公共卫生及安全服务创新，帮助城市管理者及早期发现异常行为，从而在维护公共安全方面起到重要作用。
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