Public Relations（简称PR），又称企业公共关系、公共关系活动，简单来说是一种以各种媒体为手段，有计划地建立、維持和发展企业、组织与公众之间的良好关系的过程与活动。
Public Relations（PR），一般被定义为企业或组织试图在不同的市场中推广、传播和宣传自身产品和服务、增加影响力和声誉的一种传播方式。 PR具有双向的沟通特点，既能准确地传播企业的信息，又能积极及时地吸收公众的声音，从而加深企业和公众之间的紧密联系。
Public Relations的要求有：
（1）把企业的品牌形象以及企业价值观传播出去， 准确地诠释企业的理念、宗旨，推广企业的产品、服务及其生产技术；
（2）本着开放、透明、公正、公平、及时的原则，持续向公众报导企业的最新动向；
（3）把企业设定的政策与公众的需求紧密结合，以满足公众的期望；
（4）建立积极的企业形象，积极解释企业的政策和职能，宣传企业的活动和成果；
（5）建立完整的信息反馈机制，向外部传播正面信息，同时倾听外部社会对企业的反馈，不断改善和完善企业形象和功能；
（6）积极参与社会活动，弘扬企业风采，积极主动地开展形象改造和发展；
Public Relations是企业成功的基础，意在塑造并传播企业的形象，推广本企业的产品和服务，与公众建立良好的关系。企业要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，Public Relations非常重要。
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