抄送和发送的区别是什么

抄送和发送的区别是什么。新进职场小白与领导接触的第一件事情可能就是给领导写工作邮件汇报，但很多萌新们都是直接沿用自己之前与同学或朋友发送邮件的经验来写，这种做法是错误的。在职场中，与领导和同事的邮件沟通十分频繁且重要，掌握工作邮件的书写技能十分必要。

书写原则

尊重对方，内容简明扼要，为对方节省时间。

邮件也应遵循邮件礼仪，不仅可以提高信息传达的效率，同时也可以展现个人处世态度及公司文化等。

邮件主题

主题：是收件人了解邮件内容的第一信息；

要求：提纲挈领；使用有意义的主题，可以帮助收件人了解内容/判断重要性。

正文

1、称呼与问候：

邮件开头必须有称呼：反映了个人职业素养，提起注意，需面向多个收件人；

称呼要恰当：职级身份称呼，性别称呼，亲密与距离；

邮件开头与结尾的问候语：

• 简单开头：Hi！/你好！/您好！/大家好！

• 礼貌结尾：感谢支持与帮助！/顺祝商祺！/祝您顺利！/您辛苦了！

2、正文

正文内容：简洁是一种美，避免成为反教材！

论述语气：熟人也要看场合，适当使用敬语，语气要柔和；

那如何简洁表达呢？

A、分条分段；B、凝练语句；C、附加文件。

反面教材：

A、小心输入法！B、一起改病句。

3、附件

附件文档命名、文档数量及是否可以正常打开是需要在发送前检查的。

4、补充

邮件提示：包括邮件的紧急标注和对重要文字高亮颜色标注；

不是你想用就能用的，要区分有必要的提示与无必要的提示，避免给收件人阅读带来困难；

图片与表格：合理利用图片与表格，当内容较复杂，维度多时或收件人不方便打开附件时，要内容简单直观，方便收件人一目了然掌握邮件内容。

应用电子签名

签名一般在邮件中设置好后自动添加至邮件中，常见信息包括：姓名、部门、职位、联系电话、座机号码、邮箱地址及相应的公司要求等（如公司有要求的公司logo或图标等），方便对方与你联系和沟通。

发送、抄送和密送

区分发送、抄送与密送：

发送：面向需要接受信息并做出相应处理动作的收件人；

抄送：面向仅需要知道信息的收件人，抄送收件人的回复一般有重要意义；

密送：其他收件人不知道密送收件人收到邮件；

Tips：

• 收件人的排序需要有一定规则：按部门排列；按职级高低排列；按与邮件内容相关程度排列；

• 转发邮件：只转给需要邮件内容的人；注意保守秘密。

邮件回复技巧

及时回复Email：

• 理想的回复时机是看到就着手回复；

• 回复时间久：先告知对方；

• 休假时期设置自动回复。

回复要有针对性：

• 面对分条问题，自己抄题自己答；

• 回答要完整，考虑要全面；

• 注意语气要温和。

回复字数不要少于10个字，避免重复讨论盖高楼，而且区分部分回复与全部回复，主动控制邮件往来，避免无谓的回复，提高效率。

工作邮件是我们日常工作中使用很频繁且很重要的沟通方式，正确的邮件书写技能可以帮助我们更好的顺利开展工作，是职场新人必须掌握的职场技能，希望以上内容对萌新们有所裨益，预祝大家职场工作一切顺利！

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