赵嘉敏，清华大学硕士学位，美国南加州大学工业与系统专业博士。先后在美国甲骨文公司、北京梦幻动画科技有限公司担任高级应用工程师、技术总监；译言网创始人之一，曾担任北京译言协力传媒科技有限公司总经理；2009年卸去译言网CEO职务，年底创办东西网。2011年7月，东西网与译言网重新合并，由赵嘉敏统一管理。
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送东西网口碑怎么样?送东西网是家什么样的网站?在传统商业只要存在信息不对称，必然会存在高利润，国人形象的叫法即是“宰客”，但是在送东西网的系统中,不以商品赚钱已经上升到送东西网灵魂深处。顾客在送东西网购物不必担心买贵和质量差，选货时间大为减少。以高质量、低毛利选品路线成就高性价比。CEO团队亲自挑选优质品牌商品，每个单品类选择1-2个高质量品牌，替消费者把关，消费者到送东西网不需要花太多的时间再进行挑选。在保证高质量的同时，送东西网最大幅度压低毛利，让利于会员，提高了商品的性价比。这些单品是精挑细选的结果，都是热销的爆款商品。送东西网这样做不仅减少了交易成本，增强了和淘宝商家的砍价能力，还增加消费者剩余，也就意味着送东西网可以从供应商那里拿到超低的价格。因此可以为会员提供超低价的商品。除此之外，还附带很多增值服务。而消费者来说，不仅可以享受送东西网超低的价格优惠，也可以最大限度地节约时间，挑选到优质的产品，同时还能得到优质的服务。优质的服务，超低的价格。这种运营模式的市场优势，表现在具体的经营中，在这种模式下，送东西网市场扩张得越来越大，不但实现了逆风成长，也做到了会员续费率90%的成绩。会员在送东西网真正找到了商业上的“顾客是上帝”的感觉。顾客通过缴纳会费与送东西网建立了契约关系之后，顾客的身份发生了转变。形象点说，顾客摇身一变成了雇主，送东西网成为了顾客的雇员，必须竭尽所能为雇主找到最佳性价比的商品，保证雇主的利益。送东西网平均毛利只够维持运作成本甚至会略有亏损，主要收益在于会费收入的真正原因就是体现与顾客的这种契约精神。顾客就是他们的上帝！讲到这里，我们不难看出，这种颠覆了传统商业中对立的买卖双方的关系，也是我们急切需要的。新的关系需要一个接受的过程。正如现在习以为常的网络购物，在十多年前缺乏信任的条件下发展起来，马云的支付宝给买卖双方提供担保起到居功至伟的作用。送东西网并不是一家零售商，而是一家服务商。它不靠卖别人的商品加价推销挣钱，而是靠【精选商品】、【无理由退会费】、【免费找优惠券】等服务卖会员挣钱。进了送东西网，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种“信仰”。产品做到极好，利润率做到够低，服务做到超预期！送东西网导购模式一定会让这种优秀的电商模式快速在国内推行。
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