流失率怎么算?,流失率多少为正常范围

根据区域,行业,企业性质的不同,大部份企业的标准是10% ，这已经是一个很宽的标准，但是也有很多企业远大于此，根据各个方面决定。

人员流失率；

员工流失率就是在统计期内离职员工占单位员工总数的比例。 员工流失率=员工流失人数/(期初员工人数+本期增加员工人数)*100%。

因员工的流失，企业会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要知识技能的外流和小部分管理不及的流失。在这种情况下，我们结合企业实际情况，制定降低员工流失率的改善措施，如下:

待遇留人，既要马儿跑，又要马吃草。提升员工加班费，使员工的待遇在行业内有一定竞争力。对于现在企业的员工来讲，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇的话，恐怕是难以实现的。

严格控制加班，劳动法规定每周工作时间不超过44小时。

感情留人，人人都有感情。尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在企业创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。

企业重视员工，加强人性化管理，提高员工福利。

事业留人，让员工成为企业的主人翁。进行大胆授权，给人才创造施展才能和价值的环境，同时针对中高级管理人员和核心员工进行股权激励，让他们成为企业的股东，使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起，从而使他们稳定下来。

客户流失率的计算有两种方式：

1、绝对客户流失率=(流失的客户数量/所有客户数量)×100%；

2、相对客户流失率：[(流失的客户数量/所有客户数量)×流失客户的相对购买额]×100%。

客户流失率也叫顾客流失率，是企业用来判断客户流失的主要技术指标，同时也直接反映了企业经营与管理的现状。

扩展资料

降低顾客流失率的方法：

1、通过分析找出导致顾客流失的原因，并针对这些原因进行改进，避免后续更多的客户也因为同样的原因流失。

2、估算一下当它失去这些不该失去的顾客时所导致的利润损失。当一个顾客流失时，损失的利润就相当于这个顾客的生涯价值，也就是说，相当于这位顾客在正常年限内持续购买所产生的利润。

参考资料来源：百度百科-顾客流失率

①员工流失率＝某一时期内某一群体流出员工数／同期期初员工总数＊100％

②员工留存率＝某一时期内某一群体在职员工数／同期期初员工总数＊100％或

员工留存率＝1－员工流失率

例如，2006年1月某电信公司新招聘了800名技术人员，如果在上半年的6个月中，有80名技术人员因为各种原因离开企业，那么，该批次员工的流失率应为100％（80／800），如果下斗年7－12月间又流出了40人，那么，下半年该批次员工流失率为5％ （40／800），一年之后，这批员工的流失率为15％ （120／800）。

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关于员工流失状况，一定要做到以下三点：

一、要有度。

员工流失是很正常的现象，但要把握好这个度：年度员工流失率不高于18％为宜，但也不是越低越好，最低一般不低于8％，处于10％－15％是属于正常范围。

二、要有数。

企业无论大小，都要从心中有数到统计有数，最好能细到部门和岗位。因为有了数据支撑，企业才能做出精准的计算和判断。

三、要有固。

核心的人才的稳定性必须更高，这是铁打的营盘。这个人才团队不稳，会直接影响企业的生存、制约未来发展。

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