知识管理软件排行榜前十名(知识管理软件有哪些)？

知识管理软件排行榜前十名(知识管理软件有哪些)？

知识库软件非常有用，它还具有独特的功能，使其与内容管理系统 (CMS) 等类似类型的软件区分开来。

下面带来十大知识管理软件。

1、Baklib

如果您正在寻找知识库软件，那么 Baklib 就是您的最佳选择。 Baklib 非常适合内部和外部知识库，具有开箱即用的核心功能。 Baklib 的设计团队意识到市场上缺少完美的知识库解决方案。我们的知识库软件是一个易于使用的平台，允许您在富文本编辑器中或使用所见即所得编辑器创作内容，并通过低代码实现个性化的在线知识分享和体验。

您可以在几分钟内创建一个漂亮的知识库网站，这将吸引您的用户群。在不同类别之间拖放内容以及对最多六层深度的内容进行分组非常简单。强大的搜索栏使用户能够浏览内容并查找相关文章，即使搜索词中有拼写错误。

Baklib 真正的亮点在于它对创作的支持。可以为内容贡献者分配不同的权限和角色，并且可以标记文章以供审阅。内容团队发现与 Baklib 合作可以赋予他们权力，使他们比 Google Docs 等更基本的工具更进一步。

2、Zendesk

Zendesk Guide 是与 Zendesk 捆绑在一起的另一个知识库工具。您可以使用 Zendesk Guide 与您的帮助台系统集成，并创建针对客户或支持代理的文章。尽管您需要购买 Zendesk 帮助台才能访问指南，但您可以使用格式良好的内容创建有吸引力的知识库来吸引用户。指南会保存您的知识库历史记录，以便您可以查看谁在何时进行了哪些更改。

3、Notion

Notion 是一款功能完善的知识库软件，使您能够托管项目、文档和 wiki，以供内部团队访问。 Notion 在用户体验方面下了很大的功夫，以确保用户喜欢使用 Notion 平台创建文档。您可以通过各种不同的方式格式化您的 Notion 知识库，确保您的页面相互连接并且用户可以轻松发现内容。 Notion 是知识库和项目管理软件之间的融合，将帮助您的员工推进工作。

4、Nuclino

Nuclino 是另一种内部知识库软件，可让您将所有重要信息集中到一个地方。 Nuclino 使您能够创建文档和管理项目，从而无需使用多种工具。文本、图像、视频和任务使您的文档栩栩如生，为您的用户创造美好的用户体验。在 Nuclino 中，您可以实时协作，查看其他用户键入的更改。

5、Confluence

Confluence 是 Atlassian 的wiki 软件，专为远程团队协作而构建。虽然从本质上讲，Confluence 是一个存储知识的地方，但它实际上具有许多功能，可以帮助您提高生产力并完成更多工作。您可以使用表格、队友标记、时间表和评论等元素创建各种文档，以便记录您的知识变得更具交互性。

6、getGuru

Guru 是 wiki 软件，可帮助您将团队的所有知识整合在一起，并专注于知识的连接性，以表明您的所有内容都是相互关联的。通过将许多流行应用程序与 Guru 进行集成，它旨在使信息访问变得轻松有趣。用户可以验证内容，以便您知道您正在使用的信息始终是最新的。 Guru 可以专门为公司中的任何团队创建精美的知识库，从营销到工程再到支持。

7、Bloomfire

Bloomfire 是一款知识库软件，旨在通过将所有知识集中到一个地方来减少组织中的孤岛。 Bloomfire 的深度搜索可为每个文件（包括视频）建立索引，这意味着相关知识始终触手可及。个性化源为知识库的用户提供相关知识，因此员工可以发现他们甚至没有搜索过的内容。 Bloomfire 将知识视为一项基于社区的活动，确保员工高度参与知识库，并能够提出和回答问题。

8、Zoho Desk

Zoho Desk 的帮助台软件捆绑了一个知识库，您可以使用该知识库为用户创建自助服务内容。您可以使用定制的演示文稿创建多个知识库，为您的用户创建一个完全品牌化的帮助中心。知识库可以公开或私有，具体取决于内容的性质和目的。 Zoho Desk 甚至提供创建论坛和社区的功能，以便用户可以互相帮助解决产品问题。

9、HelpCrunch

HelpCrunch 是另一个提供内置知识库的帮助台软件。 HelpCrunch 的知识库易于使用，并且具有与其他产品套件集成的优点。他们的知识库主要旨在面向客户并减少支持团队收到的票证数量。与许多其他附加知识库不同，HelpCrunch 提供的分析功能可帮助您跟踪文章的有效性。

10、ProProfs

最后，您还可以考虑 ProProfs 的知识库，它可以帮助您快速为客户或员工创建帮助中心。它附带了多个模板，可帮助您设计内容并确保提供出色的用户体验。 Proprofs 提供了一套令人印象深刻的集成，包括 Salesforce 和 Slack，使创建有用的内容变得更加容易。

但除了大多数 SaaS 解决方案的免费试用之外，您实际上可以“免费”获得的任何东西都不会很快变得不适合您的需求。随着文档数量的增加，自由软件将变得过于基础。

其他软件公司声称提供“免费”知识库软件，但它实际上是其主要产品的附加组件。

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