【故障现象】电脑最近染上了Word宏病毒，Word环境下无法保存新文档，显示“内存不足……”，用瑞星杀毒后.此现象仍然存在.而且内存资源比以前少了。 【分析处理】处理方法如下: (1)用宏管理器检查并清除。经常检查在常用模板文件(如normal.Dot )中是否存在名为AutoOpen、AutoNew、AutoExec、AutoClose、AutoExit的宏，如果有则删除掉，保持Word系统的干净。在每次打开Word文档之前，也要检查文档中是否有该宏病毒，如有则删除。检查的办法是:选取“工具”菜单中“宏”一项(在没有激活文档时，在“文件”菜单中)。进人“管理器”，选取“宏”选项卡.在‘’宏有效范围”下拉列表框中打开要检查的文档。这时在上面的列表框中就会出现该文档模板中所含的宏，如有其他不明来源的自动执行宏，删除即可，然后关闭“管理器”，根据提示保存改变的文档。这样处理虽然比较麻烦，但能够保证将病毒彻底清除。 (2)应用WordBasic编写宏检查并清除。在模板 normal,dot中编写名字为AntiMacrovir的宏，便自动检查所有指定路径下的Word文档，删除所有可能的病毒。其原理是利用检查normal,dot模板和当前激活Word文档中是否存在自动执行宏，如有删除之。这一程序可清除文档和系统中所有的宏病毒。 (3)专业杀毒软件。需要注惫的是.使用这些专业杀毒软件之前先将其病毒库升级至最新版本。
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