多易拍文件拍摄仪为一可随身携带之行动式快速文件影像拍摄仪，无论是文件、彩色图片等数据，均能于约1秒内完成撷取与存盘。由于多易拍文件拍摄仪的特殊可折迭式设计，其外观尺寸相当精巧，且拍摄时文件纸张等不会与其相接触，故不会发生卡纸的情况，纸张的厚薄也不影响拍摄。多易拍为金融保险行业以及政府办公提供了巨大的方便，迎合了绿色低碳办公理念，使用者逐渐增大，故分享下在使用多易拍过程中一些常见的问题处理方法。
视频画面图像模糊，该如何操作调节镜头焦距？ 手动调焦拍摄仪摄像镜头具有手动调焦机构，打开多易拍程序，可使用热键Ctrl+D将视频窗口放大两倍，然后旋转镜头调焦机构进行调节镜头焦距；AF自动调焦拍摄仪请参考手册3.5章节。 首先点击工具栏中的“AF”按钮弹出调焦窗口，然后点击工具栏“视频处理”进行调节：
02不同形式的USB 2.0接口是否会有差别？ 根据至今的检测结果显示，不管是外接卡或者是内建的USB 2.0接口都不会有兼容的问题。
03拍摄仪使用USB延长线有什么要求？ 如使用USB延长线须符合USB2.0规范，长度1米以为以保证设备正常工作。
04为什么将拍摄仪连接在电脑前置USB接口无法正常使用？ 由于计算机前置USB接口多为扩展口，容易出现供电不足或不稳定现象，建议连接在电脑后置USB接口使用。
05多易拍文件拍摄仪是否支持其它传输方式，如IEEE-1394、TV-OUT等？ 暂不支持USB 2.0以外的传输方式。
06多易拍文件拍摄仪支持哪些应用软件？ 除了随机附赠的应用软件，DocExpress文件拍摄仪支持符合Windows WDM、VFW以及TWAIN规范的应用程序。 如：
07移动或重新安装文件拍摄仪后，需要再加以调整吗？ 通常无需再加调整。只有被拍摄对象移动或更换后，须按视频窗口的显示调整其位置；或当视频画面模糊时调整拍摄镜头的焦距。
08使用多易拍文件拍摄仪需要有额外的照明光源吗？ 通常并不需要，文件拍摄仪只需自然光线，如普通室内照明即正常使用。如果另加辅助光源，可根据视频窗口的实际显示，调整光源的角度或距离，求得最佳效果。 多易拍补光灯如下图：
09摄像镜头具有哪些调节机构？ 摄像镜头具有手动调焦机构，可手工调节镜头焦距；镜头的光圈是自动控制的；曝光量默认为自动控制，也可通过应用程序进行修改；如要屏蔽，请参照如下：1）、激活有效区域：勾选此复选框，设置有效区域在X、Y方向上的相对最大区域的比例，可选择预设大小或直接输入X、Y数值，屏蔽被拍资料页面以外的区域，调整合适后关闭该窗口。 2）、屏蔽颜色：选择屏蔽的颜色，不会影响拍照后的图档； 3）、对齐方式：中心、A4上沿、上沿、打印机上沿； 4）、Step：上下左右方向微调步长设置; 5）、截取时保持遮罩：拍照时保持屏蔽，启用此项，拍摄时屏蔽颜色区域部分也保存下来，默认为不启用只拍摄屏蔽的有效区域部分;欲使拍摄、打印出来的图像位于中心，可将屏蔽颜色设置为白色，启用[截取时保持遮罩]。提示：按住CTRl+鼠标左键任意拖拽出所有的视频范围。
10画面上有不正常的曝光情况时，要如何处理？ 因为某些照明极不均匀，或者是因为被照物材料，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此时请以调整拍摄角度或者是移动拍摄环境，调整照明光源等方式解决此情况。
11除了标准安装状态外，文件拍摄仪是否可以其它状态进行工作？ 可以，DocExpress文件拍摄仪的支架是折叠式的，使用时可根据需要灵活调整支架的折叠状态与摄像头的方向，但必须调节好镜头的焦距。
12多易拍文件拍摄仪可以与不同的用户系统整合使用吗？ 可以。本公司提供与文件拍摄仪相关的API及SDK组件，欢迎来电洽询相关信息。
13我安装好软硬件了,但为何画面是空白的? 检查计算机上的USB接口是否为2.0版本的,如果不是，就会造成这种故障。
14安装好多易拍文件拍摄仪并可正常使用,为何下次接入不同的USB接口,系统找不到拍摄仪? 建议再次使用拍摄仪时，将接头插在相同的USB 2.0接口上，避免重新安装驱动程序。 右键我的电脑找到 管理--设备管理器--图像处理设备--更新驱动程序 1．当应用程序安装完成后，重新启动接入拍摄仪，弹出硬件安装向导。2．进行USB驱动安装的过程。3．选择『完成』，完成硬件驱动安装。完成后，接着打开『设备管理器』窗口，点击展开『图像处理设备』，查看上述设备是否已变更为『Newimage SuperCam』，并显示已正确运作中。
15为何有些看图程序无法看多易拍文件拍摄仪输出的TIFF文件？ VideoCenterMini应用程序支持的TIFF 文件格式为 JPEG-TIFF format Compression = 7, not Compression = 6，少数看图程序不支持此种格式。
16在Windows2000操作系统下运行需注意什么？ 如果在Windows2000系统下运行，请安装Service pack 4(SP4)。
17软件的屏幕或者录像录制功能为什么会卡？ 答：推荐安装XVID，安装光盘中有带，然后通过开始->程序->XVID->Configure Encoder->Other Opitions…->Display encoding status 勾去掉，确定就可以了。
18翻拍书籍和成批拍照有什么区别？ 都可以拍书，翻拍书籍功能比较好用，可以按奇偶页习惯拍照。具体步骤如下：1、翻拍功能设置； 2、其它功能设置（可选）：除选择传真或电子邮件外，还可选择功能栏中的PDF选项，在一个翻拍批次结束后，将该批次翻拍的图像打包成一个PDF格式文件； 3、准备文稿：将被拍的书籍或资料首页向上，置于拍摄仪下，使页面上端图像向左； 4、播放视频 ； 5、设置有效区域 ； 6、开始成批拍照 ； 7、设置图像截取后的旋转方向 ； 8、设置旋转拍书方式：选择功能栏上的 "旋转拍书" 选项； 9、开始拍书，点击功能栏[拍照]截取奇数页面图像 10、拍下一页（偶数页）：将书籍文件旋转180˚，使其上端向右，点击功能栏[拍照]截取偶数页图像，系统将自动调整图像的旋转方向，使之保持原来设置的方向，如图下所示为截取偶数页面图像；11、结束顺序翻拍批次：单击工具栏的结束成批拍照按钮。 12、查看该批次翻拍的图像。
19要用那个摄像头是不是必须要装DirectX9.0和MSXML4? 是。
20摄像头的视场范围多少？ 高度不一样视场也不同，可以自行测量。
21摄像头具体多高合适？ 一般我们的硬件帮您调好了固定的高度，可以直接使用，如果想要自己调整高度，可以测量视场。打开工具栏视频处理对话框(热键Page Down)-- 『视频像质』--拍摄仪视场范围输入实际的测量值。
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