麻城：“零距离”监督换来春节保供电“零投诉”

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2022年春节期间，国网麻城市供电公司纪委履行监督保障职责，“零距离”跟进监督春节保供电措施落地，促使公司在春节期间电网用电负荷再创新高的压力下，取得了供电可靠供应和服务“零投诉”的优异成绩。
主动出击 全面收集保供电信息
春节一向是用电高峰期，麻城供电公司纪委以问题为靶向，结合实际制定具体春节保供电专项监督工作方案。主动列席生产调度部门保供电准备前的专题会议，全面收集掌握各单位保供电中存在的突出问题和困难。结合新形势要求，印发春节保供电专项监督通知，提高专项监督的精准性。
做实监督 督促保供电措施落地落实
为保障供电，麻城供电公司先后多次深入各供电所、服务站，“零距离”跟进监督，督导供电单位在春节期间每天对高故障线路开展特巡、红外测温，及时消除设备缺陷，清除鸟窝、树障，及时制止外破隐患，解决重过载、三相不平衡、低电压台区。
与属地供电所共同研究、现场勘察，应急解决成片低电压问题。督导供电所完善保供电应急预案，确保应急预案的科学性、操作性和针对性，全力以赴保障电力可靠供应。
明察暗访 督导网格化全覆盖落地
春节返乡是传统习俗，该公司积极开展“情暖返乡人”客户大走访活动，走村入户，进乡村、进社区、进客户家，了解网格员进微信群、发放优质服务名片、公示网格服务信息等工作落实情况，并制定有针对性的解决措施。对各单位春节期间值班值守战时纪律明察暗访，严肃查处违反工作纪律、廉洁纪律现象，督导供电所以优质网格服务补齐供电服务“最后一公里”。
（责任编辑：彭青山）