孝警阿特的“群众路线”

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孝警阿特是孝感市公安局政治部宣传科于2019年6月创立的新媒体工作室。2021年12月29日，这个由8人组建的工作室荣获中央网络安全和信息化委员会办公室颁发的“走好网上群众路线百个成绩突出账号”称号，是湖北省唯一获此称号的新媒体账号。

　　为何这个工作室能先后荣获中央政法委第二届“四个一百”优秀政法新媒体、公安部“最具潜力抖音号”、共青团中央第四届“中国青年好网民”优秀故事、人民网第五届“百名网络正能量”网络媒体运营者等多个荣誉称号，在短短数年间收获3000万粉丝，赢得群众青睐？近日，记者走进孝警阿特工作室，听工作室“大脑”陈特讲述他们的“群众路线”。

　　建立群众“连心桥”

　　“你这个BGM配的很接地气呀。”1月17日，在孝警阿特工作室内，陈特正在工作台前和同伴消化之前拍摄的素材，准备将其制作成春节贺岁内容，献给一直关注孝警阿特工作室的网友们。

　　陈特告诉记者，这是一个系列作品，前期制作播放的上中两篇反响良好，2个视频播放量有3亿多次。应网友要求，孝警阿特工作室加班加点制作最后一期视频，大年三十和广大网友见面。

　　打开孝警阿特的抖音账号，内有阿特说案、阿特追案、一线的故事、孝城警事、阿特说车、拯救小蓓等多个作品集。截至2022年1月19日，该抖音账号总作品数量478个。细看账号，简介上写着“偶尔开启粉丝天眼，不是在抓人就是在抓人的路上。遇到违法行为和窝点记得私信阿特进行举报，阿特会安排的明明白白！”简单几句话，给这个新媒体账号赋予不一样的“生命力”。

　　时间回溯至2021年9月11日，经过热心网友举报，孝感警方精准打掉一个15人的电诈窝点。陈特将其制作成视频发布在平台上，这条视频点赞量42.9万。在阿特追案系列中，点赞数位列第二。这条视频火起来后，账号收到了来自国内外45个电诈窝点的举报，孝感警方再次通过“粉丝天眼”举报，打掉一个在孝感的电诈窝点。这几条视频让陈特看到了工作室的另外一个方向，在纪实传播功能之外，还可以成为沟通群众的桥梁。

　　陈特介绍，“粉丝天眼”反映的问题具有多样性，目前拍摄制作成短视频的主要有反映电诈窝点、吸毒窝点、深夜出没炸街党、无牌宝马等，这些内容被制作成视频后，在网上引起强烈反响，“粉丝天眼”规模随之越来越大。在此基础上，孝警阿特工作室创立举报—处置—回应式“粉丝天眼”举报机制，在网络平台接受群众举报。截至2022年元旦期间，孝警阿特已通过“粉丝天眼”获得来自国内外涉及黄赌毒枪、电信网络诈骗等3.2万余条线索，打击窝点27处，抓获嫌疑人312名。

　　如同北京屡立奇功的“朝阳群众”，孝感孝警阿特的“粉丝天眼”通过发动群众、依靠群众，走出了属于自己的“群众路线”。

　　做好群众“贴心人”

　　“群众喜爱什么，需要什么，我们就做什么。”作为孝警阿特的“大脑”，陈特选取的素材都要符合这个特性。他认为短视频只是一种传播方式，传播的内容始终要服务群众、贴近群众，做到为群众办实事，只有这样才能走好群众路线，收获群众的信赖和支持。这也是孝警阿特能在众多新媒体账号中脱颖而出的“秘籍”。

　　据统计，“粉丝天眼”不仅会向孝警阿特提供违法信息，还有不少求助类信息。让陈特印象深刻的是这样一条求助信息：有人私信称刚和朋友从一个传销窝点跑出来。两人特别害怕，除了孝警阿特谁都不相信。陈特通过账号后台不停安抚这两人，同时帮他们分析前行路线，和他们约定好见面地点。最终，在陈特的帮助下，两人成功获救。虽然没有见过面，也没有声音上的交流，但两人毫无缘由的信任，让陈特及同伴倍感自豪。

　　“为什么别人会那么相信我？”事后，陈特总结经验，认为这些都是源于孝警阿特工作室坚持走群众路线，为群众办实事的结果。纵观孝警阿特工作室制作的内容，既有一线民警日常纪实，满足群众对公安工作好奇心，还有新型毒品犯罪、电动车、反电诈等普法内容。最受喜欢的“粉丝天眼”，则通过镜头实现执法公开化的目的，让群众有了参与感、认同感。这种“警有为，民受益”的方式，实现了“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的目标。

　　陈特坦言，未来，不管传播方式如何变换，孝警阿特都会坚持制作群众喜闻乐见的内容，建好群众“连心桥”，做好服务“贴心人”。